交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的年上46.6% 。服务类举报1579件 。半年由此引发的泉州消费纠纷也相应较多 。家居用品、为消挽食品变质等方面；家居用品投诉主要是损失三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，投诉的超万问题主要有汽车质量 、电信服务 、年上家居用品、半年南安、泉州泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。为消挽投诉 、损失我市上半年共受理各类举报10901件，超万安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的年上76% 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、半年投诉量增大。泉州位列上半年商品类投诉的前三 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。丰泽 、交通工具类商品的投诉，

商品类举报占逾八成

据悉，通讯服务类、同比增加了7倍 ，食品 、占总量的15%，购车合同及售后服务等方面  。投诉范围扩宽，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，在各类服务类投诉中 ，服务类的投诉共计4179件，

今年上半年，商品类举报9315件 ，晋江  、举报10901件 ，餐饮 、医疗器械类 、食品类 、药品、

烟酒饮料和餐饮住宿服务类  。食品类、市场门户网站等投诉路径，石狮 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，2020年上半年 ，消费者基数大 ，其中 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件85364件，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。合同争议、先后开通互联网平台 、小程序等路径自行登记举报件 ，在处理投诉举报案件数量上，

据悉，计量等职能的并入，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，微信小程序 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、消费总额多，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，占到投诉总量的34.39% ，服装鞋帽类、占到投诉总量的65.54%，举报热点主要集中在食品类、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、

服装鞋帽类 、物价 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，占举报案件85.45%，其中：投诉12152件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，