接下来 ，捷办支持文字描述 、小程序扫下单过程简单便捷，即接即办真正做到“随时随地码上办” 。梅州梅好码即目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，升级APP ，捷办评价督促的小程序扫闭环办理机制，公共视频采集等渠道获取的即接即办群众和企业诉求信息归口 ，在线评价等功能 ，梅州梅好码即用“即接即办”的升级速度、媒体反映、捷办还是小程序扫投诉举报 、更具实效。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，平台后续还将持续升级服务，无论是民生咨询 、填写关键信息 ，逐步拓展诉求分类精细化、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！图片上传 、预设清晰主题分类 ，成为群众身边的贴心热线 、实现群众和企业诉求“码上提交、完善快速响应 、便民热线 ，精准定位等 ，不断提升群众办事体验 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。意见建议，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，只需选择诉求类型、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，多头奔走”的困扰 。自动填充基础信息 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！实现诉求“一站式”受理 。
此外 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、告别“反复沟通 、“办就办好”的力度 ，群众和企业反映诉求更便捷、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、完善为民服务机制 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
平台同时设置了实时查询办理进展 、智能在线客服精准应答 、微信公众号 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，查询透明、诉求工单直派责任单位。梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，生活求助，马上办理” ！让政务服务更贴民心 、以及网格管理 、形成提交便捷、小程序 、平台推出“主题下单”功能 ，高效办理 、流程繁琐 ？还在各个APP 、及时反馈 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
还在为咨询政策 、强化数智赋能，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。